最終更新日: 2026年10月4日
Base/Park 地行（以下「当駐車場」）は、本サービスの提供にあたって取得するお客様の個人情報を適切に管理します。
第1条（取得する情報）
本サービスでは以下の情報を取得します：
- 電話番号（予約時に入力）
- ナンバープレート番号（チェックイン時に入力。駐車車両の確認および不正利用の防止のために使用）
- 決済情報（クレジットカード番号等はStripeが管理し、当駐車場は保持しません）
- 利用履歴（予約日時・パーキングスポット番号・利用状況）
- 防犯カメラの映像・音声（敷地内に設置した防犯カメラにより記録。お客様の容姿、車両およびナンバープレートが含まれます。画角の都合上、敷地に隣接する道路等の一部が映り込むことがあります）
第2条（利用目的）
- 予約の受付・管理・本人確認
- SMS通知の送信（予約完了・チェックイン完了・チェックアウト完了・キャンセル完了）
- 不正利用の防止
- 防犯、ならびに無断駐車・事故・トラブル発生時の事実確認（防犯カメラの映像・音声。常時監視を目的とするものではありません）
- サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で使用）
第3条（第三者への提供）
当駐車場は、決済処理、SMS送信、データの保管、Webサイトの運用等の業務を外部の事業者に委託しており、目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託します。委託先には米国に所在する事業者が含まれます。各委託先とは適切なデータ保護措置を講じたうえで契約しています。
決済処理は Stripe, Inc. に委託しています。カード番号等の決済情報はStripeのページに直接入力する仕組みのため、当駐車場がカード情報を取得・保持することはありません。
アクセス解析ツール（Google Analytics）を通じた情報の送信については、第5条をご参照ください。
防犯カメラの映像・音声は、上記委託先には提供しません。犯罪・事故・無断駐車等が発生した場合に限り、法令の定めに従い、警察等の捜査機関、裁判所、弁護士または保険会社に提供することがあります。
上記以外の第三者への提供は、法令に基づく場合を除き行いません。
第4条（情報の管理・保持期間）
- 取得した情報は、漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じて管理します。
- 取得した個人情報は、利用目的達成後、合理的な期間内に削除します。ただし、超過料金の精算・不正利用防止のために必要な場合はこの限りではありません。
- 予約・決済履歴については、税務上の法令に基づき、最長7年間保持することがあります。
- 防犯カメラの映像・音声は、カメラ本体の記録媒体（SDカード）に保存し、容量に応じて古いものから順次自動的に上書き消去します。クラウド録画サービスは利用していません。ただし、無断駐車・事故・トラブル等の確認に必要な記録は、対応が完了するまで別途保存することがあります。
第5条（Cookieについて）
本サービスのお客様向けページ（予約・チェックイン等の画面。オーナー向け管理画面は除く）では、サービス改善のためGoogle Analytics（Google LLC提供のアクセス解析ツール）を利用しており、Cookieを通じてアクセス状況や予約に関する統計情報（予約日・決済金額・通常日/特別日の別・予約コード等。氏名・電話番号等は含みません）がGoogle LLC（アメリカ）へ送信されます。広告目的での利用は行っていません。Cookieの送信を望まれない場合は、ブラウザの設定で無効にできます。
このほか、サービス基盤（ホスティング事業者）によりアクセスログ（接続元IPアドレス等）が自動的に記録される場合があります。
お問い合わせ・開示請求
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、予約確認SMSに記載の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令の定めに従って対応いたします。なお、個人情報保護法に定める例外事由に該当する場合は、ご要望に応じられないことがあります。